Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns rund um Anreise, Aufenthalt und das Feriendorf am häufigsten erreichen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, melden Sie sich einfach telefonisch oder per E‑Mail bei uns – wir helfen gern persönlich weiter.
Anreise & Aufenthalt
Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ist zwischen 15:00 und 18:00 Uhr möglich, Check-out bis 10:00 Uhr. Falls Sie außerhalb dieser Zeiten anreisen möchten, sprechen Sie uns gern vorab an.
Muss ich immer von Samstag bis Samstag anreisen?
Unsere Standard-Ferienwochen laufen von Samstag bis Samstag – so zeigt sie auch unsere Online-Buchungsstrecke an. Möchten Sie an einem anderen Wochentag anreisen, ist das nach vorheriger Absprache oft trotzdem möglich, nur eben nicht direkt online buchbar. Schreiben oder rufen Sie uns in diesem Fall einfach an, wir prüfen gern individuell für Sie.
Wie ist das Feriendorf gelegen, wie weit ist es zur Elbe?
Das Feriendorf liegt nur rund 15 Schritte vom Elbdeich entfernt, umgeben von Obstbäumen eines alten Altländer Obsthofs. Der Elbsandstrand ist ca. 1,2 km entfernt, die nächste Badestelle bereits nach rund 800 m erreichbar, die Innenstadt von Hollern-Twielenfleth nach etwa 500 m.
Gibt es einen Brötchenservice?
Ja, von Ostern bis Oktober gibt es im Feriendorf einen Brötchenservice.
Wie sind die Stornobedingungen?
Bis zur Buchung ist die Stornierung kostenfrei. Danach gilt eine Staffel: 20 % des Übernachtungspreises ab Buchung, 40 % ab 60 Tage vor Anreise, 50 % ab 40 Tage, 70 % ab 30 Tage und 80 % ab 20 bzw. 10 Tage vor Anreise. Die genauen Bedingungen Ihrer Buchung finden Sie zusätzlich in der Buchungsbestätigung.
Ist Wäsche waschen im Feriendorf möglich?
Im Service-Centrum stehen Ihnen Waschmaschinen und Trockner gegen Gebühr zur Verfügung – bitte vorab einen Termin absprechen. Einige Häuser verfügen zusätzlich über eine eigene Waschmaschine (siehe Ausstattung auf der jeweiligen Hausseite).
Ist kostenloses WLAN vorhanden?
Ja, alle Ferienhäuser im Feriendorf verfügen über kostenloses WLAN. Es muss lediglich bei der Buchung verbindlich gewünscht werden, da es kein automatischer Bestandteil des Mietvertrages ist.
Haustiere im Feriendorf
Ausführliche Tipps & hundefreundliche Ausflugsziele: Urlaub mit Hund.
Sind Hunde und andere Haustiere im Feriendorf willkommen?
Ja, in den meisten Häusern sind Haustiere nach Absprache und gegen Gebühr willkommen – bitte bei der Anfrage angeben. Bei einzelnen Häusern und Haustypen gibt es abweichende Regelungen; Details finden Sie auf der jeweiligen Hausseite oder Sie fragen einfach bei uns nach.
Was kostet ein Hund im Ferienhaus?
7 € pro Tier und Tag (Ferienhaus Nordland: 10 €). Ab dem zweiten Tier fällt zusätzlich eine Endreinigungsgebühr von 25 € an. Maximal 2 Haustiere je Haus, Ausnahmen auf Anfrage.
Gibt es einen mobilen Hundezaun?
Ja, gegen eine einmalige Gebühr von 10 € – bitte vorab reservieren, damit er bei Ihrer Anreise bereitsteht.
Wo kann ich mit meinem Hund spazieren gehen oder ihn auslaufen lassen?
Rund um das Feriendorf gibt es ausgedehnte Spazierwege an Elbe und Obsthöfen sowie großzügige Auslaufflächen. Weitere Tipps und hundefreundliche Ausflugsziele finden Sie auf unserer Seite Urlaub mit Hund.
Muss ich meinen Hund bei der Buchung angeben?
Ja, bitte geben Sie Ihr Haustier bereits bei der Buchung oder Anfrage an, damit wir die Gebühr korrekt berechnen und ggf. einen mobilen Hundezaun für Sie vorbereiten können.
Rund um das Feriendorf & die Umgebung
Ist das Feriendorf autofrei?
Das Feriendorf ist kein durchgängig autofreies Gelände, aber ein ruhiges Feriendorf mit Spielstraßen – der Autoverkehr ist auf ein Minimum reduziert, sodass Kinder gefahrlos spielen können.
Kann ich vor Ort ein Fahrrad leihen?
Ja, im Feriendorf gibt es einen externen Fahrradverleih gegen Gebühr. Die Region ist zudem bestens für Radtouren geeignet – Streckentipps und mehr finden Sie auf unserer Seite Radtouren Altes Land.
Ist das Feriendorf mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?
Ja, direkt in Hollern-Twielenfleth halten Linienbusse des Verkehrsverbunds VNN mit Anbindung u. a. nach Stade und Jork; in Stade besteht Bahnanschluss weiter Richtung Hamburg. Da sich Fahrpläne ändern können, empfehlen wir kurz vor der Anreise eine aktuelle Verbindungsauskunft, z. B. über die VNN- oder eine Bahn-App.
Wie komme ich mit der Fähre nach Hamburg?
Von Grünendeich (in der Nähe des Feriendorfes) verkehrt die Lühe-Schulau-Fähre nach Wedel – die Überfahrt dauert rund 25 Minuten und befördert bis zu 200 Personen und 50 Fahrräder (keine Autos). Von Wedel aus erreichen Sie Hamburg gut mit Bus oder Bahn weiter.
Was kann man rund um Cuxhaven erleben?
Cuxhaven ist einen Ausflug wert: die Kugelbake, das Wattenmeer und geführte Wattwanderungen sowie eine Wattkutschfahrt zur Insel Neuwerk gehören zu den beliebtesten Erlebnissen.
Gibt es ein Restaurant im Feriendorf?
Ja, das Café & Restaurant Deichblick mit Sommerterrasse lädt zum gemütlichen Ausklang des Tages ein.
Wie sind die Google-Bewertungen des Feriendorfs?
Das Feriendorf Altes Land ist bei Google mit 4,7 von 5 Sternen aus 467 Bewertungen bewertet. Alle Bewertungen ansehen
Ausstattung, Zusatzleistungen & Sonderwünsche
Aktuelle Preise für Zusatzleistungen finden Sie immer auf der Preise-Übersicht.
Sind Bettwäsche und Handtücher im Mietpreis enthalten?
Nein, diese können optional dazugebucht werden: Bettwäsche 16 € / Garnitur, Handtuch 3 € / Stück, Duschtuch 4 € / Stück, Geschirrtuch 3 € / Stück. Am günstigsten ist das Service-Paket (Bettwäsche + Hand-/Dusch-/Geschirrtuch) für 25 €.
Gibt es ein Kinderreisebett oder einen Kinderhochstuhl?
Ja, beides kann gegen eine einmalige Gebühr dazugebucht werden: Kinderreisebett inkl. Bettwäsche 15 €, Kinderhochstuhl 5 €. Bitte bei der Buchung oder Anfrage angeben.
Gibt es barrierefreie oder ebenerdige Ferienhäuser?
Ja, mehrere unserer 20 Ferienhäuser sind ebenerdig. Am schnellsten finden Sie die passenden Häuser über den Filter "nur ebenerdig" auf unserer Preise-Übersicht.
Gibt es eine Lademöglichkeit für Elektroautos?
Ja, im Feriendorf steht eine E-Ladestation für Pkw gegen Gebühr zur Verfügung.
Was ist die Gäste-Karte und welche Vorteile bringt sie?
Mit der Gäste-Karte erhalten Sie besondere Aufmerksamkeit in Partnergastronomien sowie bis zu 25 % Preisvorteil im Bereich Freizeit (z. B. Museen, Tierparks, Schwimmbäder, Rundfahrten, Sportverein, Shopping). Für jede gesammelte Gästekarte gibt es zusätzlich 2 % Rabatt fürs Wiederkommen, maximal 10 %.
Sind die Ferienhäuser Nichtraucherhäuser?
Ja, alle Ferienhäuser im Feriendorf sind grundsätzlich Nichtraucherhäuser.
Bieten Sie auch Kurzaufenthalte, Wochenendtrips, Langzeitmieten oder Gruppen-/Firmenbuchungen an?
Für Kurzurlaube, Wochenendaufenthalte, Aufenthalte über 3 Wochen, Gruppenreisen oder Firmen (z. B. Monteure) erstellen wir gern ein individuelles Angebot – bitte sprechen Sie uns dafür telefonisch oder per E-Mail an.
